らいすさん，はじめまして。
同じモノを所有してませんが，同じような経験はしたことがあります。
私の場合，原因は電池ボックスとバッテリーがきちんと接触していなかったことです。
後は推測ですが，逆充電接続されている，親電源がきちんときていないくらいしか考えられません。取扱説明書に正常動作しない場合の（「こんなときは」みたいな）対処方法があると思いますので，そちらを参照してはいかがでしょうか？